Technischer Koordinator (m/w/d) ab 21,00€/h

Was wir bieten

• Langfristige Einsatzmöglichkeit mit geplanter Übernahme beim Kundenunternehmen
• Attraktive Vergütung sowie pünktliche und zuverlässige Entgeltzahlung
• Geregelte Arbeitszeiten im festen Zweischichtmodell (Montag bis Freitag)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bzw. Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
• Umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und Kolleginnen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitalen Arbeitsmitteln
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und direktem Kundenkontakt
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
•  Persönliche Betreuung durch unser Team während des gesamten Einsatzes

Aufgaben

• Annahme und Koordination eingehender Serviceanfragen sowie technischer Meldungen
• Bearbeitung von Störungen und Wartungsanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Ticketsysteme
• Überwachung und Nachverfolgung laufender Vorgänge bis zur erfolgreichen Bearbeitung
• Erste Einschätzung technischer Problemstellungen und Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Pflege und Dokumentation aller Vorgänge in den eingesetzten IT-Systemen
• Enge Abstimmung mit Technikern, Dienstleistern und Kunden zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Ansprechpartner (m/w/d) für technische Rückfragen und Statusinformationen vor Ort
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation über den aktuellen Bearbeitungsstand

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Technischer Kaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Auch motivierte Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind willkommen
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-, Ticket- oder Facility-Management-Systemen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Organisationsgeschick
• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten gegenüber Kunden, Kollegen und externen Partnern
• Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten
• Bereitschaft zur Tätigkeit im geregelten Früh- und Spätschichtmodell (Spätschicht im Homeoffice, nach Einarbeitung)
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