Call Center Agent (m/w/d) Spanisch / Italienisch / Französisch – Hannover

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung

• Langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kunden in Hannover

• Gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen

• Sicherer Arbeitsplatz im Bereich Kundenservice und Call Center

• Strukturierte Einarbeitung in die Produkte und Arbeitsabläufe

• Persönliche Betreuung durch das be4work-Team

• Abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Kundenservice

• Kollegiales Arbeitsumfeld

• Langfristige berufliche Perspektive

• Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse beruflich einzusetzen

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Inbound

• Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen

• Freundliche und professionelle Kommunikation mit Kunden auf Spanisch, Italienisch oder Französisch

• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen

• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System

• Dokumentation von Kundengesprächen und Gesprächsergebnissen

• Bearbeitung von Anliegen und Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachbereiche

• Unterstützung bei der Klärung von Reklamationen und allgemeinen Kundenanliegen

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Einhaltung interner Qualitätsstandards und Gesprächsleitfäden

Profil

• Gute bis sehr gute Sprachkenntnisse in mindestens einer der folgenden Sprachen: Spanisch, Italienisch oder Französisch

• Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und am Kundenservice

• Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Gute Ausdrucksweise und ein professionelles Auftreten am Telefon

• Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC und gängigen EDV-Systemen

• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft

• Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit passenden Sprachkenntnissen und ausgeprägter Serviceorientierung sind willkommen

• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Hannover

Über uns

Die be4work GmbH ist ein bundesweit tätiger Personaldienstleister. Mit rund 1.000 Mitarbeitenden im Einsatz und über 350 Kundenunternehmen bringen wir Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen.

Dabei legen wir besonderen Wert auf faire Arbeitsbedingungen, persönliche Betreuung und langfristige Perspektiven. Bei be4work ist niemand nur eine Nummer, sondern wird von Anfang an individuell und zuverlässig begleitet.

Wer einen engagierten und verlässlichen Arbeitgeber sucht, ist bei be4work genau richtig.