Teamleiter Logistik (m/w/d) Klärfälle und Kundenkommunikation

Was wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Logistikunternehmen
• Geregelte Arbeitszeiten in Zwei-Schicht-System (wochenweise wechselnd):
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Logistikunternehmen
• Geregelte Arbeitszeiten in Zwei-Schicht-System (wochenweise wechselnd):
• Früh: 06:00-14.30 Uhr, Spät: 12:00-20.30 Uhr
• Montag bis Freitag, keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
• Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
• Corporate Benefits
• Kostenfreier Parkplatz
• Kollegiales Team und langfristige Perspektiven
• Montag bis Freitag, keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
• Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
• Corporate Benefits
• Kostenfreier Parkplatz
• Kollegiales Team und langfristige Perspektiven

Aufgaben

• Prüfung, Erfassung und Dokumentation von Klärfällen (z. B. beschädigte Sendungen, fehlende oder unleserliche Labels)
• Direkter Kundenkontakt zur Abstimmung von Maßnahmen bei Schäden oder Abweichungen
• Weiterleitung von Klärfällen inkl. Dokumentation an den Auftraggeber
• Umsetzung der Kundenanweisungen, z. B. Reparatur, Neuverpackung oder Umetikettierung von Sendungen
• Ergänzung und Pflege fehlender Sendungsinformationen im Warenwirtschaftssystem
• Labeln, Neuverpacken und sachgerechte Zuordnung der Packstücke
• Sicherstellung einer zeitnahen und strukturierten Bearbeitung aller Klärfälle
• Unterstützung des Teams im Wareneingang und/oder Warenausgang

Profil