Über uns

Die Mission unseres Partnerunternehmens: Einen qualitativ hochwertigen Kundenservice kreieren. Im neuem Projekt für den Bereich Störungshotline bist Du die erste Instanz die diesen Unternehmensleitsatz direkt anwendet. Zu dem Projektstart am 12.06.2023 suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst zur Unterstützung des technischen Support Teams im TV- und IP-Segment.

Es erwartet Dich

• Eine unbefristete Anstellung und die Chance auf Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis
• Ein professionelles On-Boarding durch eine professionelle Schulung mit Trainer
• Tarifliche Entlohnung von 13,20€/h nach IGZ - Tarifvertrag
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld bis zu 300,00€
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr

Deine Aufgaben

• Annahme von Kundenaufträgen
• Telefonische sowie schriftliche Entstörung
• Terminvereinbarung mit Technikern
• Kundenberatung und Auftragsabwicklung für Mobilfunk- und Kombipakete
• Aktive Ansprache von Vertragsoptimierung

Du bringst mit

• Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenansprache
• Guter und sicherer Umgang mit PC und PC-Anwendungen
• Schnelles und sicheres Tastenschreiben
• Hohe Auffassungsgabe sowie erkennen von komplexen Zusammenhängen