Mitarbeiter m/w/d Störungshotline

Wir bieten Dir:

• Kurze Reaktionswege durch be4work GmbH
• Übernahmeoption nach 9 Monaten
• keine 0815-Zeitarbeit: bei uns und unserem Kunden bist Du fester Bestandteil des Teams ab Tag 1
• Faire Bezahlung nach Tarif

Deine Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Telefonische Kundenbetreuung und Weiterleitung der Aufträge an den technischen Außendienst
• Dokumentation und Nachverfolgung von Servicefällen im System

Das bringst Du mit:

• Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Störungsannahme von Vorteil
• Technisches Grundverständnis wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten am Telefon
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen und ERP-/Ticketsystemen