Disponent (m/w/d) im technischen Support

Was wir bieten

• Überlassung an ein führendes Unternehmen aus dem Bereich der Instandhaltung und Automatisierungstechnik

• Übernahmeplan ab dem ersten Tag 

• Hohe Übernahmequote ins Kundenunternehmen

• Personalüberlassung als Sprungbrett

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Direkte Betreuung durch die Projektleitung

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb des Kundenunternehmen

• Optimale, zielgerichtete und unbeschwerte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen (m/w/d) per Qualifikations- und Weiterbildungsmatrix

• Bezahlte Pausen zzgl.  2-geteiltes Nachtschichtzuschlagsmodell ab 22.00 Uhr

• Schneller Bewerbungsprozess durch enge Kundenbeziehung

• Tolles Team (bereits aktive Mitarbeiter im Einsatz)

Aufgaben als Disponent (m/w/d)

• Sie sind die zentrale Anlaufstelle für technische Störungen im Porsche-Werk und nehmen Meldungen per Gebäudeleittechnik, E-Mail und Telefon entgegen. Alle Anfragen erfassen Sie systematisch im kundeneigenen CAFM-System.

• Sie verwalten den gesamten Lebenszyklus der Störtickets im CAFM-System – von der Erstellung über die Priorisierung bis hin zur Lösung. Dabei achten Sie auf die Einhaltung definierter Prozesse, Service-Levels und Qualitätsstandards.

• Als Drehscheibe des Informationsflusses koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen, Dienstleistern und der Gebäudemanagement-Leitung. Zudem erstellen Sie regelmäßige Auswertungen und Reports für die Steuerungsebene.

• Je nach Qualifikation und Art der Störung können Sie kleinere technische Probleme selbstständig vor Ort lösen – unterstützt durch den firmeneigenen Dienstwagen im Werk

Profil als Disponent (m/w/d)

• Abgeschlossene technische/handwerkliche Ausbildung (z. B. als Mechatroniker/in, Anlagenmechaniker/in, Elektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrungen im Facility Management/Gebäudetechnik sind wünschenswert

• Sicherer Umgang mit PC und MS Office; Kenntnisse in SAP oder CAFM-Systemen von Vorteil

• Führerschein Klasse B erforderlich

• Serviceorientierte Arbeitsweise mit kundenfokussiertem Denken und Handeln

• Strukturierte und prozesssichere Arbeitsweise, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Lernbereitschaft

• Belastbarkeit und Teamfähigkeit – sicheres, freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen

• Bereitschaft zu Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) und Wochenendeinsätzen im 24/7-Betrieb nach betrieblicher Planung